Questionnaires pour les études de marché

Qu'est-ce qu'une enquête par questionnaire ?

Un questionnaire est un outil de mesure structuré, standardisé et codifiable, dont les résultats sont ensuite traités statistiquement par informatique.

Type de questions des questionnaires

• Questions fermées (à choix unique ou à choix multiples)
• Questions semi-ouvertes
• Questions ouvertes

Etapes de réalisation et méthodologie d'un questionnaire

Pour réaliser un questionnaire, il convient tout d'abord de définir l'objectif de l'enquête afin de comprendre les informations à collecter. Une fois l'objectif clarifié, il est nécessaire d'identifier le public cible pour garantir la pertinence des questions posées.

La rédaction des questions doit être précise, claire et exempte de biais afin de ne pas influencer les réponses. Il est important de choisir le type de questions adéquat en fonction des informations recherchées, qu'elles soient ouvertes pour des réponses détaillées ou fermées pour des réponses spécifiques et facilement quantifiables. L'organisation des questions doit suivre une logique fluide, commençant par des questions générales avant d'aborder des sujets plus spécifiques, pour maintenir l'engagement des répondants.

Par la suite, le test du questionnaire sur un petit échantillon représentatif permet de détecter les éventuels problèmes de compréhension ou de structure. Les retours obtenus permettent d'ajuster et de peaufiner les questions avant la diffusion.

La diffusion du questionnaire doit se faire via le canal le plus approprié pour atteindre le public cible, que ce soit en ligne, par courrier, ou en face à face. Une fois les réponses recueillies, l'analyse des données permet de tirer des conclusions par rapport à l'objectif initial de l'enquête.

Traitement mathématique des questionnaires

Pour le traitement mathématique des questionnaires dans les études de marché, le site spécialiste des cours de maths Superprof considère qu'un niveau de connaissance en statistiques et en analyse de données est essentiel. Il est nécessaire de comprendre des concepts tels que les mesures de tendance centrale (moyenne, médiane, mode), la dispersion (écart-type, variance), ainsi que les méthodes d'échantillonnage et d'inférence statistique. La maîtrise des tests statistiques (comme le test de chi-carré, t-test) et des techniques de régression est également importante pour interpréter les résultats et établir des corrélations. Des compétences en logiciels d'analyse de données comme Excel, SPSS, R ou Python facilitent l'application de ces méthodes.

Pour aller plus loin :

creatests.com/exemples-de-questionnaires-d-enquetes- Accès libre à des milliers de questionnaires, par Creatests.